Falsche Preise in Aufträgen nach Webshopabgleich!

6 Jahre 7 Monate her #157 von PaterHimmlisch
Hallo!

Ich mal wieder, mit einem skurril anmutendem und, wie üblich, eiligem Problem:

Gestern habe ich den abendlichen Webshopabgleich gemacht und zwei neue Bestellungen hereinbekommen.

Bis hier hin alles wie immer (noch am Vormittag war alles normal).

Dummerweise sind nach der Übernahme fast sämtliche Preise in den Aufträgen falsch (meist negativ!)!?



Im Shop sind sie richtig, in den Bestellbestätigungen sind sie richtig, es wurde die richtige Summe per Paypal gezahlt,
in der WaWi-Artikelverwaltung sind die richtigen Preise angegeben, nur in der Auftragsliste/den Aufträgen sind sie falsch.
Entsprechend auch in allem, was daran hängt, also Rechnungen, eMails, etc.

Woher hat die WaWi die Werte? JTL sagt, es kann nach obiger Schilderung nurch während des Import durch den Connector solche Veränderungen geben?

Wo hakt es?
Ein Horror, sollte das öfter passieren. Diese beiden Aufträge kann ich "schnell" manuell eingeben, aber wenn das häufiger vorkommt...!

Gruß,
PH
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6 Jahre 6 Monate her #166 von pro-tech
Ich müsste schon etwas genauer wissen was zwischen Vormittag und Abend passiert ist.
Wurden Irgendwelche Updates Gemacht?
Sind die Artikel mit Negativen priesen Rabatte?
Trat das Problem schon einmal auf?

Bitte etwas genauer damit ich eventuell das Problem nachstellen kann.

Gruß
Markus

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6 Jahre 6 Monate her - 6 Jahre 6 Monate her #169 von PaterHimmlisch
Danke für die Antwort.
Bin gerade beruflich im Ausland, daher leicht verzögert:

Vormittags Webshopabgleich gemacht, Bestellungen ganz normal übernommen.
Softwareseitig nichts gemacht, dann den abendlichen Abgleich gemacht.
Da wurden zwei neue Bestellungen angezeigt, auch schon mit falschen Preisen. Diese dann zu Aufträgen umgewandelt. (s. Screenshots)
Rabatte habe ich im ganzen System nicht.

Dann, um sie bearbeiten zu können, manuell die richtigen Preise eingegeben und weiter verarbeitet.
Hatte ich vorher noch nie und danach auch nicht... Also nur bei diesen zwei Bestellungen!?

Ich sag's ja, skurril!

Wenn Dir nix einfällt, kann ich nur hoffen, daß es nicht wieder passiert. Sonst melde ich mich natürlich sofort wieder.

Gruß, PH

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6 Jahre 6 Monate her #170 von pro-tech
Hatte nun eben ein ähnliches Problem, wo ich etwas testen konnte. Kann es sein das du ein spezielles Custom Field verwendest wo ein Preis hinterlegt ist?

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6 Jahre 6 Monate her #171 von PaterHimmlisch
Kundenfelder für Preise, bzw. die mit Preisen hinterlegt sind, habe ich nicht...
Muß mir mal diese beiden Kundinnen genauer ansehen. Was haben die, das anderen nicht haben?
Seit dem Fall ist es auch nicht wieder vorgekommen!

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