Nach Update kein Sync von Artikelnummer + Gewicht

5 Jahre 6 Monate her #81 von solidrock
Wir verwendeten bisher den alten Connector (VM2JTLWAWI 2.6.6) mit VM 2.6.6 - als wir auf VM 2.6.10 upgedated haben, haben wir auch den neuen Connector installiert (JTLWAWISYNC 1.1.1). Wir arbeiten derzeit noch auf Joomla 2.5.25.

Seit dem wir den neuen Connector verwenden funktioniert der Abgleich nicht mehr 100%ig. Die ARTIKELNUMMER und das GEWICHT wird zB. bei einer Shop-Bestellung nicht ins JTL-Wawi übertragen?!

Wir benötigen DRINGEND eine Lösung, da täglich mehrere Bestellungen eintreffen bei denen wir dann händisch alles nocheinmal übertragen müssen!
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5 Jahre 5 Monate her - 5 Jahre 5 Monate her #82 von pro-tech
Das Problem wurde Gelöst.
Der Kunde wechselte von unsren altem Connector auf den neuen VirtueMart Connector , dabei wurde nur der neue installiert und der alte deinstalliert. Daher hatte der Connector keine interne Artikelzuordnung (JTL-WAWI <--> VirtueMart ) mehr. Nach einem Kompletten Webshop Abgleich funktionierte wieder alles fehlerfrei.
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5 Jahre 5 Monate her #83 von solidrock
DANKE, für die ausgezeichnete und rasche Hilfe! Der Support ist 1A und wir können Pro-Tech nur wärmstens weiterempfehlen, da volle Kompetenz geboten wird (sowohl auf Seiten von JTL als auch auf VM)!
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5 Jahre 1 Monat her #114 von patirdesign
Hallo ProTech-Team,

das gleiche Problem haben wir auch zur Zeit. Wir arbeiten momentan mit Joomla 2.5.28 & VM 2.6.14.

Den Connector haben wir letztes Jahr 07/14 erworben. Nach Installation hat alles wunderbar funktioniert. Die Bestellungen werden zwar synchronisiert, aber neue bzw. vorhandene Artikel nicht. Woran könnte das liegen? Müssen wir eine neue Lizenz erwerben?

Bitte um Support, da nächste Woche Live-Schaltung. Danke!
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5 Jahre 1 Monat her #115 von pro-tech
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5 Jahre 1 Monat her #116 von patirdesign
Bitte dann 20% Rabatt (Lizenz 1 Jahr) für den Umstieg gewähren.

Nähere Angaben dann via E-Mail. Danke!
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